Cobertura en México, Canadá y EE. UU. - Planes Elección Simple

AHORA PUEDES LLAMAR Y ENVIAR TEXTOS EN

MÉXICO Y CANADÁ

COMO SI ESTUVIERAS EN LOS EE. UU.

Llamadas ilimitadas a México y Canadá desde EE. UU. GRATIS. Además, recibe llamadas y textos ilimitados y datos 4G LTE cuando estés en México y Canadá, igual que en EE. UU.

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AHORA, NUESTROS PLANES ELECCIÓN SIMPLE INCLUYEN

COBERTURA EN 3 PAÍSES POR EL PRECIO DE 1.

AHORA, T-MOBILE INCLUYE COBERTURA EN 3 PAÍSES POR EL PRECIO DE 1

EE. UU., MÉXICO Y CANADÁ

Verifica tu cobertura de ciudades 4G LTE en México y Canadá

Llamadas ilimitadas a y desde cualquier número de los EE. UU., incluyendo celulares, en México y Canadá.

Ahora cuando viajes por EE. UU., México y Canadá, tu teléfono funcionará igual, con llamadas y textos ilimitados y datos 4G LTE.

Ningún otro plan brinda tanta libertad y flexibilidad sin cargo adicional.

Los planes Elección Simple también incluyen estos excelentes beneficios, sin cargo adicional:

Llamadas, textos e Internet ilimitados

Sin contrato de servicio anual ni excedentes de datos, nunca.
Ver planes

Simple Global

Datos y mensajes de texto ilimitados cuando viajes a más de 140 países y destinos.
Más info

MúsicaNonStop

Streaming de música ilimitado en los mejores servicios sin usar tus datos mientras estés en nuestra red.
Más info

Quédatelos™

Hasta 20 GB de datos 4G LTE no utilizados se acumulan para el mes siguiente, para usar durante los siguientes 12 meses. Ahora disponible para usar en México o Canadá. Sólo para planes de 6 GB y 10 GB.
Más info

¿Tienes preguntas?

¿Qué hay de nuevo en el plan tarifario Elección Simple?

Ahora puedes tener llamadas ilimitadas a y desde cualquier número de los EE. UU., incluyendo celulares, en México y Canadá, a partir del 15 de julio de 2015.

Ahora, cuando viajes por EE. UU., México y Canadá, tu teléfono funcionará igual, con llamadas y textos ilimitados y datos 4G LTE.

Los nuevos clientes obtendrán este plan automáticamente a partir del 15 de julio de 2015. Más clientes actuales pueden cambiarse al plan Elección Simple Norteamérica sin cargo adicional.

¿Qué diferencia hay entre Simple Global y las funciones de este plan?

Simple Global es una función de nuestros planes Elección Simple. Te da datos y textos ilimitados en más de 140 países y destinos sin cargo adicional. Además, las llamadas cuestan sólo 20 centavos por minuto, hacia y desde más de 140 países y destinos

Con Elección Simple Norteamérica, tu teléfono funciona en México y Canadá como si estuvieras en EE. UU., sin cargo adicional.

  • Incluye llamadas y textos ilimitados y datos 4G LTE en México y Canadá
  • Llamadas y textos ilimitados hacia y desde México y Canadá, a líneas fijas y celulares.

¿Cómo puedo obtenerlo?

Cualquier nuevo cliente que se inscriba en Elección Simple a partir del 7/15/2015 inclusive recibirá el servicio móvil sin fronteras automáticamente sin costo adicional.

La mayoría de los clientes actuales pueden cambiarse al nuevo plan sin costo adicional. Sólo tienen que elegir el plan tarifario Elección Simple Norteamérica en MyT-Mobile.com, llamando a servicio al cliente o visitando una tienda T-Mobile.

Los clientes del servicio pospagado con planes Legado o promocionales pueden conservar su plan promocional y agregar estos beneficios por sólo $10 al mes, ¡y cubre a todos los miembros de la cuenta, hasta 10 personas! O, pueden elegir cambiarse a Elección Simple Norteamérica y recibir estos beneficios automáticamente.

¿Cómo sé si lo tengo?

Sabrás que tienes servicio móvil sin fronteras cuando tu plan tarifario diga "Elección Simple Norteamérica" en my.t-mobile.com. También puedes verificar tu plan tarifario llamando a Servicio al cliente o visitando una tienda T-Mobile.

¿Llamadas internacionales desde EE. UU. seguirá funcionando del mismo modo?

Llamadas internacionales desde EE. UU. seguirá ofreciendo llamadas ilimitadas a líneas fijas en más de 70 países por $10 al mes por línea. Además, puedes agregar llamadas ilimitadas a números móviles en más de 30 países por sólo $5 más.

Y aún mejor, México y Canadá son considerados como "desde EE. UU.", lo que significa que las tarifas de llamadas internacionales desde EE. UU. se aplicarán a las llamadas desde los tres países en lugar de sólo desde EE. UU.

¿Cómo verifico la cobertura en México y Canadá?

Los clientes tendrán acceso a las velocidades más rápidas disponibles dondequiera que estén.

Verifica tu cobertura de ciudades 4G LTE en México y Canadá.

¿Qué ocurre si alcanzo mi límite de datos mientras estoy de viaje en México o Canadá?

Tu plan de datos funciona en México y Canadá del mismo modo que cuando estás en casa.

Si alcanzas tu límite de datos de alta velocidad, las velocidades de datos serán reducidas, podrás seguir usando datos y no se te cobrarán excedentes.

¿MúsicaNonStop funcionará igual que en los EE. UU.?

Sí. Los servicios de streaming de música que se incluyen en MúsicaNonStop no se descontarán de tu asignación de datos mientras viajas por México y Canadá.

La disponibilidad internacional de los servicios de streaming varía, así que consulta con tu proveedor de servicios de streaming antes de viajar.

¿Qué ocurre cuando cruzo una frontera?

Tu teléfono debería funcionar sin interrupciones; no obstante, si no lo hiciera, simplemente reinicia el equipo.

¿Cuánto tiempo puedo permanecer en México o Canadá y seguir teniendo servicio?

Los planes de T-Mobile están diseñados para uso nacional dentro de los EE. UU.

El plan no fue creado para estancias internacionales prolongadas.

Consulta los términos y condiciones para obtener más detalles.

¿Cómo elige mi teléfono una red de roaming?

Tu teléfono seleccionará automáticamente la red de roaming preferida, que proporcionará la mejor experiencia de red.